Buscamos un UX Researcher apasionado y empático para planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas. Tu objetivo principal será comprender a profundidad las necesidades, comportamientos y frustraciones de nuestros usuarios para guiarnos hacia la mejor experiencia de producto.

Responsabilidades clave

• Apoyar en la logística e investigación presencial y remota utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas (entrevistas, pruebas de usabilidad, benchmarking, entre otras).

• Procesar hallazgos para transformarlos en insights claros, estructurados y accionables a nivel UX y UI.

• Crear y mantener actualizados los User Personas y User Journeys de los diferentes productos.

• Diseñar y ejecutar workshops basados en principios de Design Thinking.

• Generar reportes e informes de impacto y mantener un archivo histórico organizado con los resultados de investigación.

• Experiencia comprobable en roles de investigación de usuarios (UX Research).

• Dominio intermedio de metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas.

• Conocimiento sólido de Diseño Centrado en el Usuario y Design Thinking.

• Manejo básico de herramientas de investigación digital (Maze, Optimal Workshop).

• Conocimiento de plataformas de analítica de producto y comportamiento (Amplitude, Google Analytics).

• Inglés nivel intermedio.

Competencias y habilidades deseables

• Pensamiento analítico y crítico: Capacidad para sintetizar información compleja en recomendaciones claras.

• Comunicación y Storytelling: Habilidad para transmitir la voz del usuario y presentar hallazgos de forma persuasiva.

• Colaboración y autonomía: Facilidad para trabajar junto a equipos interdisciplinarios con alta gestión de tiempo y prioridades.

• Empatía y curiosidad: Pasión constante por entender la conducta humana.